Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 99in, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99in Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản đang chạy của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc hủy liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 99in xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức nếu có truy cập lạ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng — khi đóng trình duyệt, phiên hết hạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân, và mỗi lượt truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn pháp lý cho phép và xác nhận kết quả qua email.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi, trong phạm vi tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi thông tin xác minh danh tính, bạn cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.